FAQ

자주 묻는 질문

Q. 제작 프로세스가 어떻게 되나요?



A .DiiVER의 제작 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 상담 : 
원하는 제품과 수량, 요청 사항을 우측 하단의 '상담 문의'를 통해 전달해 주세요.

2. 기획 : 
요청해주신 내용을 토대로 적합한 굿즈/키트 구성을 제안해 드립니다.

3. 견적 :
상담 후, 견적서를 채팅 또는 메일로 전달드립니다.

4. 디자인 : 
브랜드에 적합한 '로고 및 일러스트 디자인'이 가능합니다. (디자인 자료가 있는 경우 본 단계 생략)
결과물을 예상하실 수 있도록 시안 제작을 진행해 드리며 기본 3회 무료로 제공됩니다.

5. 제작 및 배송 :
 시안이 확정된 후, 출고까지 약 3주의 시간이 소요되며 안전 배송이 가능한 형태로 검수 및 포장하여 배송해 드립니다.

보다 자세한 프로세스는 GUIDE > PROCESS 페이지를 참고해 주세요!


Q. 최소 주문 수량이 어떻게 되나요?



A .'키트 제작'의 경우 50개 이상 주문 가능하나, 제품이나 패키지에 따라 최소 주문 수량이 변동될 수 있습니다.

'굿즈 제작'의 경우 제품에 따라 최소 수량이 달라 제품 별 상세페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
사이트 내 스토어 제품 가격은 100개 기준이며, 그 이하 주문할 경우 주문이 어렵거나 인쇄비가 추가될 수 있습니다.
최소 주문 수량 미만의 주문은 인쇄비 과다 청구 등 여러가지 어려움이 있어 고객 만족도를 위해 진행하지 않는 점 양해 부탁드립니다.


Q. 제작 기간은 얼마나 걸리나요?



A .'제품 시안'은 디자인 소스를 받은 후 약 1~3일 내에 전달됩니다.

'키트 제작'은 시안 컨펌 후 평균 3주가 소요됩니다.
단품 굿즈는 제품에 따라 차이가 있을 수 있으니 채팅 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.




A .

[교환/환불 안내]

  • 택배사는 CJ대한통운이며 교환/반품 배송지 및 배송비는 별도 문의 바랍니다.
  • 교환/환불 사유에 따른 요청 가능 기간
    • 구매자 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 왕복 배송비 부담)
    • 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 왕복 배송비 부담)

[교환/환불이 불가능한 건]

  • 교환/환불 요청 기간이 지난 경우
  • 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
  • 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예 : 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
  • 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 고객의 요청 사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품의 경우 (판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약 철회권 행사가 불가 하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)








A .

샘플 구매는 어려우며, 아래와 같이 대여 가능합니다.


  • 대여 기간 : 7일 (7일 이후 반납 시 패널티 요금이 청구됩니다.)
  • 대여 품목 : 10개 미만
  • 보증금 : 10만원 (카드 결제 불가하며, 샘플 반납과 함께 환불됩니다.)
  • 대여 방법 : 기본 선불 택배로 발송 드리며, 반납 시 선불 택배로 발송해 주시면 됩니다. 퀵을 원하실 경우 픽업해주시기 바랍니다.


대여하고자 하는 제품 정보와 함께 채팅 상담으로 문의하시면 자세히 안내드리겠습니다.







A .굿즈/키트와 관련된 맞춤형 서비스를 제안드리며, 진행을 위해서는 아래 정보가 필요합니다.

①예산 ②수량 ③타겟층 정보 ④목적
예시) 인당 5만원 예산으로 총 200명의 회사 신입사원들에게 실용적으로 사용할 수 있는 오피스 제품 위주의 키트 제작을 원합니다.




A .원하는 구성으로 제작이 가능하며, 구성 제안을 원하시는 경우 채팅 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

홈페이지에 없는 제품도 문의해 주시면 소싱 또는 제작해 드립니다.




A .진행 가능합니다.
미팅 원하시는 날짜&시간을 채팅 상담을 통해 말씀해 주시기 바랍니다.

첫 미팅은 보통 ZOOM과 같은 화상 미팅으로 진행하나 대면 미팅도 가능합니다.
제품을 보면서 미팅을 원하시면 자사 쇼룸을 방문해주셔야 합니다.
(서울시 서대문구 연희로 25길 62, 1층)

제품이 필요 없으신 경우 자사가 방문도 가능합니다.




A .선 시안작업은 15만원에 진행하고 있으며, 보통 2일 소요되지만 디자인 범위에 따라 추가될 수 있습니다.

해당 비용은 오더가 진행될 경우 환불 또는 오더 금액에서 차감됩니다.





A .기본적인 굿즈 디자인(그래픽 작업)의 경우 리소스로 활용할 수 있는 자료(브랜드 로고, ai 파일 등)를 주시면 가능합니다.

다만, ① 디자인 리소스 개발 ② 캐릭터 디자인 ③ 금형 디자인 ④ 리플렛 ⑤ 다이어리 ⑥ 캘린더 등의 디자인 작업은 별도 비용이 청구됩니다.




A .DiiVER의 제작 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 상담 : 
원하는 제품과 수량, 요청 사항을 우측 하단의 '상담 문의'를 통해 전달해 주세요.

2. 기획 : 
요청해주신 내용을 토대로 적합한 굿즈/키트 구성을 제안해 드립니다.

3. 견적 :
상담 후, 견적서를 채팅 또는 메일로 전달드립니다.

4. 디자인 : 
브랜드에 적합한 '로고 및 일러스트 디자인'이 가능합니다. (디자인 자료가 있는 경우 본 단계 생략)
결과물을 예상하실 수 있도록 시안 제작을 진행해 드리며 기본 3회 무료로 제공됩니다.

5. 제작 및 배송 :
 시안이 확정된 후, 출고까지 약 3주의 시간이 소요되며 안전 배송이 가능한 형태로 검수 및 포장하여 배송해 드립니다.

보다 자세한 프로세스는 GUIDE > PROCESS 페이지를 참고해 주세요!




A .'키트 제작'의 경우 50개 이상 주문 가능하나, 제품이나 패키지에 따라 최소 주문 수량이 변동될 수 있습니다. 

'굿즈 제작'의 경우 제품에 따라 최소 수량이 달라 제품 별 상세페이지를 참고해 주시기 바랍니다. 

사이트 내 스토어 제품 가격은 100개 기준이며, 그 이하 주문할 경우 주문이 어렵거나 인쇄비가 추가될 수 있습니다.
최소 주문 수량 미만의 주문은 인쇄비 과다 청구 등 여러가지 어려움이 있어 고객 만족도를 위해 진행하지 않는 점 양해 부탁드립니다.




A .'제품 시안'은 디자인 소스를 받은 후 약 1~3일 내에 전달됩니다. 

'키트 제작'은 시안 컨펌 후 평균 3주가 소요됩니다. 
단품 굿즈는 제품에 따라 차이가 있을 수 있으니 채팅 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.



제작, 제휴 등 궁금하신 내용을

'실시간' 으로 상담해드립니다.

E-mail : ask@diiver.kr 

회사명  : 주식회사 다이버

사업자번호 : 747-87-01899 [사업자정보조회] 

대표자 : 김준배

PHONE : 02-466-0507

(견적문의는 채팅상담으로만 가능합니다.) 

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계좌번호 : 기업은행 027-154475-04-022 (주)다이버
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본사 주소 : 서울특별시 서대문구 연희로25길 62, 1층 101호 다이버(DiiVER)

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